Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Netlinks ("nós", "nosso" ou "empresa") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site netlinks.com.br e serviços relacionados.

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, empresa.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência.
Dados enviados via formulário: mensagens, interesse em serviços, informações do projeto.
Conversas com o nosso assistente virtual (chat do site) e pelo WhatsApp: todas as mensagens trocadas são gravadas, inclusive quando você não deixa seus dados de contato.
Origem da visita: a página em que você chegou, o site que indicou o nosso e parâmetros de campanha (como UTM e identificadores de anúncio do Google).
Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.

2. Como usamos seus dados

Responder a solicitações de contato e orçamento.
Registrar o seu atendimento, para que um especialista continue a conversa de onde ela parou.
Melhorar as respostas do assistente virtual e entender o que é mais útil para quem nos procura.
Prestar nossos serviços de Marketing de Resposta.
Enviar conteúdos educacionais e informativos, quando autorizado.
Melhorar a experiência de navegação em nosso site.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular, na execução de contrato, no legítimo interesse da empresa ou no cumprimento de obrigação legal, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

Empresas da Netlinks Group (grupo do qual a Netlinks faz parte), para atender você com a solução mais adequada.
Provedores de infraestrutura (Google Cloud Platform) para hospedagem e processamento.
Provedores de inteligência artificial que processam as mensagens do assistente virtual para gerar as respostas.
Ferramentas de análise (Google Analytics) para entender o comportamento de navegação.
Autoridades competentes, quando exigido por lei.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros do Google Cloud Platform. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de seus dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade de seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso formulário de contato.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de leads são mantidos por até 24 meses após o último contato.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato:

Canal de atendimento: formulário de contato
Endereço: Av. do Contorno, 5800, Savassi, Belo Horizonte, MG, 30110-042